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A pandemia da COVID-19 acelerou muitas transformações no mercado, principalmente quando se trata de tecnologia e inovação. A área jurídica também sentiu esse impacto e um excelente exemplo disso é a ODR.
Um fato importante sobre este período que estamos vivendo é o constante aumento de processos judiciais e a ODR veio para inovar e surpreender com inúmeros resultados positivos.
Mas já que falamos em pandemia, que tal dar uma olhada neste outro texto sobre a retomada econômica para as empresas? É só clicar aqui.
O que é ODR?
Online Dispute Resolution é o nome de um novo método de resolução de conflitos, além de um conceito muito interessante, a ODR possui diversas ferramentas sensacionais para auxiliar nos projetos das empresas.
As empresas encontraram nas ODRs uma forma simples de finalizar discussões e realizar acordos, nada mais é do que uma reunião online, com auxílio e segurança jurídica, mas sem envolvimento da justiça.
Ideal para manter a empresa longe de todos os riscos.
A ideia é evitar que as partes se encontrem em um lugar físico e dessa forma evitar um conflito direto, portanto, são utilizadas salas de reuniões virtuais que facilitam muito mais a resolução de um conflito, tudo de forma simples, rápida, econômica e eficiente.
Obviamente, a ideia ganhou força na pandemia, afinal fomos privados de encontros presenciais e com isso diversos assuntos precisaram ser adiados, mas a ODR possibilitou que tudo continuasse andando.
Negociação e mediação no ambiente do ODR:
A mediação pode ser feita online ou presencialmente, mas especificamente no ODR, estamos falando de uma mediação online, onde o mediador, através de vídeo conferência, cria um ambiente favorável e acolhedor para que se desenvolva uma conversa entre os envolvidos, a fim de encontrar uma solução que atenda as duas partes.
Esse método é uma ótima alternativa para resolução de conflitos mais profundos e emocionais, geralmente quando as partes já tiveram um relacionamento anterior.
É importante lembrar que deve ser realizado sempre com o auxílio de um advogado capacitado.
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Já a negociação, é excelente para resolver questões mais objetivas e pontuais.
Também feita de forma online, neste método, as propostas são colocadas em aplicativo, link ou site, para que a outra parte tenha acesso de forma simples e rápida.
Dessa forma, são gerados acordos, que após passarem pela conferência de advogados, são assinados de forma online pelos envolvidos.
Sistema multiportas:
É claro que não existe somente uma maneira de resolver conflitos, cada tipo de problema pede uma solução diferente e nem sempre a melhor saída é pelo judiciário.
A realidade é que a maioria das vezes evitar o sistema judiciário é a melhor alternativa para manter a empresa longe de riscos.
O Sistema multiportas tem exatamente essa finalidade, escolher a melhor resolução para cada conflito.
E para chegar a uma conclusão é preciso avaliar o tipo de conflito, definir a melhor estratégia, quais os custos, o tempo e uma análise econômica do direito, tudo levando em consideração a complexidade do caso.
Após isso, é necessário avaliar se é mais adequado um método de resolução consensual ou adversarial.
Por que a ODR merece atenção?
São diversos os métodos possíveis, como negociação, conciliação, mediação, arbitragem, dispute board, dentre muitos outros, mas os ODRs merecem atenção especial, afinal, sua praticidade, organização e economia de custos é extremamente favorável, com big data para melhor controle, melhor acessibilidade e, aferição de resultados.
É importante prestar atenção em tudo que há de mais eficiente e inovador no mercado, ODRs são nova porta para solução de conflitos que talvez não possam ser solucionados por mecanismos tradicionais.
Conheça alguns benefícios do ODR:
- Reduz as ações judiciais e evita que novas demanda apareçam;
- Mais participação ativa e direta dos envolvidos;
- Solução mais rápida e maior flexibilidade;
- Pode ser feito em qualquer momento e lugar;
- Maior compreensão das partes sobre o motivo do conflito;
- Visão de futuro e perspectiva positiva;
- Pode restabelecer ou preservar o relacionamento entre as partes;
- Mais economia e menos desgaste.
Agora que você já conhece as ODRs já sabe que existe uma alternativa muito mais tranquila para lidar com questões conflituais dentro do seu negócio e pode contar com o auxílio do SBC Law para experimentar esse novo método sem cometer erros.
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